Termeni și condiții

Ultima actualizare: 10 noiembrie 2026

1. Cine suntem

Voia.ro este o platformă online de anunțuri, operată de [NUMELE FIRMEI], cu sediul în [ADRESA SEDIULUI], CUI [CUI], nr. Reg. Com. [NR. REGISTRUL COMERȚULUI], email [email protected] („noi”).

Folosind site-ul accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești Voia.ro.

2. Ce face Voia.ro și ce nu face

Punem la dispoziție un spațiu în care utilizatorii publică anunțuri și iau legătura între ei. Nu suntem parte la tranzacțiile dintre utilizatori: nu vindem, nu cumpărăm și nu intermediem plata produselor sau serviciilor din anunțuri și nu garantăm calitatea, siguranța sau legalitatea lor, existența produsului ori capacitatea părților de a încheia tranzacția. Contractul se încheie direct între cumpărător și vânzător.

În calitate de furnizor de servicii de găzduire, nu verificăm în prealabil toate anunțurile, dar acționăm prompt când aflăm de conținut ilegal (vezi secțiunea 6).

3. Contul

• Pentru a publica anunțuri sau a trimite mesaje ai nevoie de un cont. Trebuie să ai cel puțin 18 ani.
• Te poți înregistra cu email și parolă sau cu un cont Google, Facebook ori Apple.
• Datele din cont trebuie să fie reale. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru tot ce se întâmplă în contul tău.
• Dacă publici anunțuri ca firmă sau în cadrul unei activități profesionale, trebuie să alegi tipul de cont „Firmă” și să respecți obligațiile legale ale comercianților (informarea consumatorilor, garanții, dreptul de retragere etc.).
• Poți șterge oricând contul din Setări.

4. Publicarea anunțurilor

• Publicarea anunțurilor este gratuită. Un anunț este activ 30 de zile și poate fi reactivat gratuit.
• Ești singurul responsabil pentru conținutul anunțului (text, poze, preț) și pentru legalitatea produsului sau serviciului oferit.
• Anunțurile trebuie să respecte Regulile de publicare, care fac parte din acești termeni.
• Prin publicare ne acorzi o licență gratuită, neexclusivă, valabilă cât timp anunțul este pe site, de a afișa, reproduce și adapta tehnic conținutul (de exemplu redimensionarea pozelor) în scopul funcționării și promovării platformei. Garantezi că ai drepturile asupra pozelor și textului.

5. Moderare, restricții și contestații

Putem refuza, ascunde sau șterge anunțuri și putem suspenda conturi care încalcă legea, acești termeni sau Regulile de publicare, inclusiv în caz de suspiciune rezonabilă de fraudă. Când luăm o astfel de măsură, îți comunicăm motivul pe email sau în cont, cu excepția cazurilor în care legea ne interzice sau când e vorba de conținut comercial înșelător trimis în volum mare.

Dacă nu ești de acord cu o decizie, o poți contesta gratuit prin formularul de contact, în termen de 6 luni. Contestația este analizată de o persoană, iar decizia ți-o comunicăm motivat.

6. Raportarea conținutului ilegal

Oricine poate raporta un anunț din butonul „Raportează anunțul” de pe pagina acestuia sau prin formularul de contact. Te rugăm să indici linkul, motivul pentru care consideri că este ilegal și datele tale de contact. Analizăm raportările cu atenție și în mod obiectiv și te informăm despre decizie.

Autoritățile se pot adresa la [email protected] sau prin formularul de contact (punct unic de contact), în limba română sau engleză.

7. Mesaje între utilizatori

Mesageria servește exclusiv comunicării despre anunțuri. Este interzisă trimiterea de spam, linkuri de plată sau de „curierat” false, cereri de date de card ori coduri primite prin SMS. Nu citim conversațiile, cu excepția celor raportate sau a situațiilor în care legea ne obligă ori suspectăm o fraudă.

8. Răspundere

Depunem eforturi rezonabile ca site-ul să funcționeze corect și în siguranță, dar nu putem garanta funcționarea neîntreruptă. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru pagubele rezultate din tranzacțiile dintre utilizatori, din conținutul publicat de aceștia sau din indisponibilitatea temporară a site-ului. Această limitare nu se aplică daunelor cauzate cu intenție sau din culpă gravă.

9. Modificări

Putem modifica acești termeni. Te anunțăm din timp, pe email sau pe site, despre schimbările importante. Continuarea folosirii site-ului după intrarea în vigoare înseamnă acceptarea noii versiuni.

10. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Încercăm să rezolvăm amiabil orice nemulțumire: scrie-ne prin formularul de contact. Ca și consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), sau instanțelor competente.